سياسة الاسترداد والإلغاء
سياسة الاسترداد والإلغاء
في أكاديمية نافع للتعلم، نحن ملتزمون بتقديم أعلى جودة من التجربة التعليمية. للحفاظ على العدالة والشفافية لجميع طلابنا وضمان سير العمليات بسلاسة، قمنا بوضع سياسة الاسترداد والإلغاء التالية:
1. سياسة الاسترداد
- بمجرد معالجة الدفع لأي من دوراتنا (مباشرة أو مسجلة) أو اختبارات تحديد المستوى أو جلسات التجربة، تكون جميع المبيعات نهائية.
- لن يتم إصدار أي استردادات بسبب الإلغاءات أو عدم الحضور أو الانسحاب من الدورات بعد إتمام الدفع.
- نشجع جميع الطلاب المحتملين على الاستفادة من جلسات التجربة المجانية واختبارات التقييم المجانية قبل التسجيل في أي برنامج مدفوع.
2. إلغاء الدورة من أكاديمية نافع التعليمية
في حالات نادرة حيث يجب إلغاء دورة من قبل أكاديمية نافع للتعلم بسبب ظروف غير متوقعة، سيتم عرض ما يلي على الطلاب:
- خيار الانتقال إلى دورة أخرى، أو
- رصيد كامل يمكن استخدامه نحو دورة أخرى خلال عام واحد.
3. إعادة جدولة الطلاب
- يجب على الطلاب المسجلين في الدورات الحية الذين يحتاجون إلى إعادة الجدولة الاتصال بنا قبل 48 ساعة على الأقل.
- طلبات إعادة الجدولة تخضع للتوافر والموافقة مع الدفع إذا كان الطالب يحتاج إلى جلسة أخرى. الجلسات الفائتة دون إشعار مسبق غير قابلة للاسترداد.
4. العروض الخاصة والترويجيات
- يرجى ملاحظة أن الخصومات والعروض الترويجية وحزم الدورات الخاصة غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل.
نحن نقدر تفهمك وتعاونك. في أكاديمية نافع للتعلم، رحلتك التعليمية هي أولويتنا!